提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于古城红龙井与214国道交叉口往西150米,五华楼以西,步行可至红龙井、洋人街,地理位置优越。 - 距离大理火车站约17.7公里; - 距离大理兴盛路客运站约15.9公里; - 距离大理机场约30.6公里。
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住得很舒服,老板很热情,房间又好,下次还住这
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这是一家白族风情的小院落,种了很多花草,环境幽雅,晚上睡觉安静,很好。从古城红龙井门出来过马路后上小斜坡直走一百米就到酒店了,这个路口不论是进古城还是去往火车站、洱海,交通便利都极其便利。住了两晚公主房,鸟笼秋千特别舒适,床也整洁干净,房间空间大,出了房门可直观苍山景观,感觉特别好。接待的小姑娘活泼开朗,热情招呼吃饭,她推荐了"去玩吧"纯玩团一日环游洱海,一团六人,环洱海途中有很多景点游玩,洱海的美丽在环游中得到深度体会。开车的赵贵鸿师傅热情善良,全程兼导游和摄影师帮跟拍,照片都美美的。
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The hotel is quiet and only about 5 minutes walk to the ancient city. The house keeper, Mr. Xia, is extremely helpful, giving excellent advise as well.